Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Qoki2

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
Qoki2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Qoki2
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và toàn bộ nhật ký truy cập được lưu để kiểm tra khi cần.

Mã hóa kết nối Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn chạy qua SSL, bảo vệ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đọc trộm.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua mục hỗ trợ.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' rồi nhấn 'Tải dữ liệu'. Bạn sẽ nhận file tổng hợp trong vòng vài phút.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.